Condiciones del servicio

Condiciones de uso y contratación de procuIA para procuradores y sus equipos.

Estas condiciones regulan el uso de procuIA y su contratación. Al darse de alta, el procurador titular las acepta para él y para los empleados que autorice. Si no está de acuerdo con ellas, no debe usar el servicio.

1. Quién presta el servicio

Laura Cecilia Camilo Tiscordio, con nombre comercial procuIA, NIF 54442590A, Travesía Lillo 3, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid), info@procuIA.com (en adelante, «procuIA»).

2. Qué es procuIA

procuIA es una plataforma tecnológica que pone en contacto a procuradores colegiados para cubrir sustituciones. Quien necesita una sustitución la envía; procuIA la hace llegar a los procuradores de la zona, le hace llegar el nombre y el número de WhatsApp de quienes se ofrecen para realizarla y, cuando el solicitante la asigna a uno de ellos, facilita a este los datos de contacto del solicitante.

3. Quién puede usarlo

• Procuradores titulares: procuradores colegiados en ejercicio en España, cuya colegiación se comprueba antes de activar la cuenta.
• Empleados: oficiales habilitados y otros empleados que el titular invite. Actúan en nombre del despacho y el titular responde de su uso. Cada empleado activo es un usuario adicional, que se cobra aparte.

Los datos facilitados deben ser veraces y estar actualizados. Cada usuario es responsable de custodiar el acceso a su WhatsApp y a su área de cliente.

4. Cómo funciona

• El envío, el ofrecimiento como sustituto y la asignación se hacen desde WhatsApp (menús, botones y formularios) o desde el área de cliente.
• Ofrecerse para una sustitución no supone ningún importe: los honorarios los acuerdan directamente el solicitante y el sustituto, fuera de procuIA. Cuando el solicitante la asigna a uno de los que se han ofrecido, queda asignada a ese procurador.
• Si el acuerdo no llega a buen término, el solicitante puede desasignar la sustitución, que vuelve a enviarse con el mismo código, o eliminarla. En ambos casos se avisa al sustituto.
• procuIA no garantiza que siempre haya un procurador disponible ni el tiempo de respuesta, que depende de los procuradores de cada zona.

5. Planes y precios

procuIA cobra una cuota mensual según el plan, que el titular elige según lo que va a hacer el despacho: solicitar sustituciones, realizarlas o las dos cosas. A la cuota se suma cada usuario adicional. No hay comisiones por sustitución.

• Los precios no incluyen el IVA (21 %). A los despachos de Canarias, Ceuta y Melilla no se les repercute IVA.
• El uso de procuIA es gratuito, con todos sus usuarios, hasta el 31 de diciembre de 2026 o, si es posterior, hasta que se cumpla un mes desde el alta (periodo gratuito). Durante el periodo gratuito no se solicitan datos fiscales ni forma de pago; se solicitarán antes de que termine, y sin ellos no podrá enviar sustituciones ni ofrecerse una vez terminado.
• En el alta no se elige plan: el despacho tiene todas las funciones (Plan Completo) durante el periodo gratuito y, antes de que termine, se le pide que elija su plan. Mientras no lo elija no se le factura ninguna cuota.
• El plan decide qué puede hacer el despacho: con el Plan Solicita no se reciben avisos de sustituciones de otros y con el Plan Realiza no se envían.
• Garantía procuIA (Plan Realiza): en cada mes natural en que el despacho esté en el Plan Realiza y no le corresponda ningún aviso de sustitución en sus partidos judiciales, no se le facturará la cuota de esos días ni la de sus usuarios adicionales. Se considera que corresponde un aviso cuando se publica una sustitución que procuIA debe comunicarle, incluidos los avisos urgentes del modo guardia, con independencia de que el despacho o sus usuarios hayan desactivado la recepción de avisos. La garantía se aplica automáticamente en la factura del mes, no se aplica a los otros planes y procuIA puede modificarla o retirarla avisando con al menos 30 días de antelación.
• procuIA puede modificar los precios avisando con al menos 30 días de antelación. Si no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que se apliquen.

6. Facturación y pago

• Se factura a mes vencido. El día 1 de cada mes procuIA emite una factura con la cuota del mes anterior y una línea por cada usuario adicional: se cobra por días desde su alta y, si se le quita el acceso o se elimina, hasta el final de ese mes. La factura se envía por WhatsApp y está disponible en el área de cliente.
• El importe se carga en la forma de pago guardada (tarjeta o domiciliación) a través de Stripe. Antes de enviar o de proponer honorarios por primera vez hay que facilitar los datos fiscales y una forma de pago.
• Si un cobro no se puede realizar, se le enviará un enlace para pagar y, hasta que la factura esté pagada, no podrá enviar sustituciones ni proponer honorarios, ni recibirá avisos.

7. Descuentos, códigos promocionales e invitaciones

• Los códigos promocionales y descuentos se aplican según las condiciones de cada uno (porcentaje, duración y número de usos). Se aplican sobre la cuota y, si coinciden varios, se aplica el mejor.
• Invita a un compañero: el procurador que se da de alta con el código de otro recibe 5 € de saldo de bienvenida. Quien invita recibe 5 € de saldo por cada compañero que se da de alta con su código, que se abona cuando ese compañero paga su primera factura de procuIA (no se abona si causa baja sin haber llegado a pagar ninguna).
• El saldo de bienvenida y el de los códigos promocionales se empieza a descontar en la primera factura que se cobre después del periodo gratuito. El saldo se descuenta de la base imponible de las facturas, nunca por debajo de 0 €; lo que no se use se guarda y caduca a los 12 meses. El saldo no se puede canjear por dinero ni transferir.
• procuIA puede anular descuentos y saldos obtenidos de forma fraudulenta y modificar o terminar estos programas avisando con antelación, respetando el saldo ya generado.

8. Cambio de plan y baja

• Puede cambiar de plan cuando quiera; el cambio es inmediato y la cuota se calcula por días. Los usuarios que añada se cobran por días desde su alta; los que quite o elimine, hasta el final de ese mes. Si elimina a un usuario, conserva el acceso hasta ese día; si le quita el acceso, lo pierde en el momento. Cambiar el nombre, el tipo o el móvil de un usuario no tiene coste.
• No hay permanencia. Puede darse de baja en cualquier momento desde su área de cliente (Plan y facturación) o escribiendo a info@procuIA.com. La baja tiene efecto al final del mes en que la solicite o, si la solicita durante su periodo gratuito y este termina antes, el día en que termina. Hasta esa fecha puede seguir usando procuIA y anular la baja. Se facturará la cuota, incluidos los usuarios adicionales, solo hasta la fecha de baja, y ese mismo día los usuarios de su despacho dejarán de tener acceso.

9. Uso correcto

Los usuarios se comprometen a no enviar sustituciones ficticias, no suplantar a otros profesionales, no usar los datos de contacto de otros procuradores para fines distintos de la sustitución acordada y no utilizar procuIA de forma contraria a la ley o a la deontología profesional. procuIA puede suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas condiciones.

Uso razonable. El servicio está pensado para las sustituciones reales del despacho. Para garantizar su buen funcionamiento y evitar abusos, procuIA puede aplicar límites técnicos de uso (por ejemplo, un número máximo de mensajes o de sustituciones en un periodo de tiempo) y limitar o suspender temporalmente, sin previo aviso, el uso que resulte anómalo, automatizado o masivo, o que suponga un coste o una carga desproporcionados para la plataforma. Si la situación se repite, procuIA podrá cancelar la cuenta conforme a estas condiciones.

10. Disponibilidad y responsabilidad

• procuIA depende de servicios de terceros, como WhatsApp, Twilio y Stripe. Puede haber interrupciones o cambios en las funciones.
• procuIA no responde de la realización de la sustitución, de los honorarios acordados ni de los daños derivados de la relación entre los procuradores.
• Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad de procuIA frente a cada despacho se limita al importe que este haya pagado a procuIA en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

11. Protección de datos

procuIA trata los datos personales conforme a su aviso de privacidad. Cada procurador que recibe los datos de contacto de otro para coordinar una sustitución los trata bajo su propia responsabilidad y solo para esa finalidad.

12. Cambios en estas condiciones

procuIA puede modificar estas condiciones. Los cambios relevantes se comunicarán por WhatsApp o por correo con al menos 30 días de antelación; seguir usando el servicio después supone aceptarlos, y quien no esté de acuerdo puede darse de baja.

13. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.